Manchmal gibt es Probleme. Aber wir versuchen immer, sie so schnell wie möglich, ruhig, verantwortungsbewusst und mit Respekt für jeden einzelnen Kunden zu lösen. Wir haben über 40.000 zufriedene Kunden und wir möchten, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei PIATRAONLINE kaufen, zufrieden sind. Deshalb werden wir zunächst versuchen, das Problem gütlich zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie sich an die Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) wenden. Die ANPC kann Ihnen bei der Lösung des Problems helfen, wenn es sich um einen Fall handelt, der unter das Verbraucherschutzgesetz fällt.

Bevor Sie sich an die ANPC wenden, empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Online-Plattform zu lesen. Um das Problem zu lösen, können Sie uns telefonisch unter +40318222333, per E-Mail unter office@piatraonline.com oder über das Beschwerdeformular auf unserer Website kontaktieren.

Jeder Fehler, der auf das Konto von ROCK STARCONSTRUCT SRL ROMANIA geht, wird innerhalb von 48 Stunden nach dem Telefonat oder der schriftlichen E-Mail korrigiert.

Sie können die ANPC-Website hier aufrufen oder Sie können die Telefonleitung zum Normaltarif anrufen: +4021-9551.

Vergessen Sie aber nicht, uns vorher über eventuelle Störungen zu informieren.
Denken Sie daran, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen!