Formular für Meldungen und Reklamationen

Etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen („Käufer“) und PIATRAONLINE (ROCK STAR CONSTRUCT SRL ROMANIA) werden gütlich beigelegt. Ist dies nicht möglich, obliegt die Beilegung den zuständigen Gerichten in Bukarest.

Gesetzliche Regelungen zur Beilegung von Reklamationen:

1. www.anpc.ro

2. Sollten Sie Probleme mit einer Bestellung haben, die sich nicht per E-Mail oder mit Ihrem Ansprechpartner lösen lassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] — wir antworten innerhalb von maximal 48 Stunden.

3. Formular für die Warenrücksendung durch Ausfüllen dieses Formulars.

4. Online-Streitbeilegung: webgate.ec.europa.eu/odr

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    1. EinordnungProduktname Reklamationskategorie* Bitte wähle den Aspekt aus, auf den sich deine Beanstandung bezieht*
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    3. AnhängeDateien zu dieser Reklamation hochladen Du kannst Fotos, Feststellungsberichte oder andere relevante Dokumente hochladen. Link zu Fotos oder Dokumenten Du kannst einen Google-Drive- oder WeTransfer-Link hinzufügen oder angeben, dass du die Dateien separat per E-Mail sendest.