Formular zur Produktrücksendung
Die Rücksendung von Produkten wird gemäß den nachstehend genannten Geschäftsbedingungen akzeptiert und entspricht den Bestimmungen der Dringlichkeitsverordnung O.U.G. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher im Rahmen von mit Unternehmern geschlossenen Verträgen sowie zur Änderung und Ergänzung bestimmter Rechtsvorschriften:
Produkte, die im Rahmen von online abgeschlossenen Bestellungen erworben wurden, können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden; vor Ablauf der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, ohne die Entscheidung zum Widerruf begründen zu müssen und ohne andere Kosten zu tragen als die in Art. 13 Abs. (3) und Art. 14 der O.U.G. Nr. 34/2014 vorgesehenen, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er in den physischen Besitz des Produkts gelangt. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Wir empfehlen, die Originalverpackung zum Schutz der Produktintegrität aufzubewahren (Karton, Palette, Kiste usw.).
Das zurückgesendete Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde; der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Produkte, die durch einen anderen Umgang als den zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen entsteht, gemäß Art. 14 Abs. 3 der O.U.G. 34/2014.
PIATRAONLINE erstattet den Warenwert schnellstmöglich (spätestens 14 Kalendertage) ab dem Zeitpunkt, an dem PIATRAONLINE vom Verbraucher über dessen Rücktrittsentscheidung informiert wurde und die Rücksendung akzeptiert hat.
PIATRAONLINE kann die Erstattung des Warenwerts bis zum Erhalt des verkauften Produkts oder bis zum Erhalt eines Nachweises, dass dieses versandt wurde, aufschieben, sofern PIATRAONLINE nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen (maßgeblich ist das spätere Datum). Das Rücksendeformular ist ein Muster und nicht verpflichtend. Gemäß O.U.G. 34/2014 muss der Kunde die für die Rücksendung erforderlichen Daten angeben. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Ausfüllen des Rücksendeformulars den Rücksendevorgang beschleunigt.
Die eigentliche Rücksendung (Annahme der zurückgesendeten Produkte) erfolgt AUSSCHLIESSLICH von Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr.
(*) Mit diesem Symbol gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder