Vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin und entdecken Sie einen Tag lang das Universum des Natursteins

Naturstein zu sehen und zu berühren ist nicht genug; Sie müssen sein Potenzial verstehen. Für eine solche Reise benötigen Sie professionelle und individuelle Unterstützung.

Es liegt auf der Hand, dass die Produktqualität für Kunden und die Entscheidungsfindung bei der Auswahl eines Lieferanten von entscheidender Bedeutung ist. Heutzutage, da die meisten Produkte unabhängig vom Lieferanten ähnlich sind, wird dieses Detail jedoch weniger wichtig. Wir haben also jetzt einen weiteren Aspekt, der die Präferenz eines Käufers für eine bestimmte Marke beeinflusst, und das ist die Erfahrung. Wir sprechen über den Verkauf einer bestimmten Marke und das After-Sales-Erlebnis. Dies beginnt mit der ersten Interaktion, dem ersten „Hallo“, bis hin zum Händedruck beim Verkaufsabschluss. Die Kundenbeziehung zu diesem bestimmten Lieferanten/Marke beeinflusst die Kaufentscheidung oder nicht – die Beziehung ist eines der Schlüsselelemente dieser Erfahrung. Die Beziehung, die Sie zu Ihrem Kunden aufbauen, und die damit verbundene Erfahrung mit der Marke werden die sogenannte emotionale Bindung entwickeln, die die Markenwerbung fördert oder nicht.

Bei PIATRAONLINE ist das Kundenerlebnis ab dem Moment des Betretens unseres Pavillons von entscheidender Bedeutung, daher haben wir uns einen Showroom vorgestellt, der sich von allem anderen auf dem rumänischen Markt unterscheidet. Jedes Projekt, das uns erreicht, ist sehr wichtig und deshalb engagieren wir uns mit all unseren Ressourcen für den Kunden; Wir konzentrieren uns auf die professionelle Unterstützung unserer Kunden. Naturstein ist mehr als ein einfaches Material und es ist sehr wichtig, dass jeder Kunde ihn neben seinem enormen Potenzial für Dekorationsprojekte versteht. Wir schätzen den Begriff "Kundenbetreuung" und betrachten ihn als Entscheidungsfaktor für ein erfolgreiches Projekt.

In den letzten 10 Jahren PIATRAONLINE und über 40.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten haben wir festgestellt, dass ein Hausdekorationsprojekt Zeit schätzt und niemand mehr Zeit als nötig aufwenden möchte. Unser großer Kundenstrom lässt den Schluss zu, dass wir eine Evolution brauchten, um jedes neue Projekt bewältigen zu können. Es war etwas, das uns dabei half, unsere Versprechen zu halten und gleichzeitig optimale Lösungen für unsere Kunden anzubieten, indem wir jedem Projekt genügend Zeit gaben. Da wir jedes Projekt individuell anpassen – Lösungen und geeignete Materialien – haben wir erkannt, dass das Markenerlebnis bei jedem anders sein kann, insbesondere in Bezug auf „Kundenbetreuung“ und Unterstützung.

„Wir wollten im Showroom von PIATRAONLINE all die Dinge finden, von denen Sie wahrscheinlich nicht wussten, dass sie existieren. Wir wollten unseren Kunden das Potenzial von Naturstein offenbaren, insbesondere im neuen Pavillon, in dem Kunden Inspiration finden können 300 Konzepträume“, so Mariana Brădescu-Constantinescu, Managing Partner PIATRAONLINE .

Die Qualität der Zeit, die die PIATRAONLINE Verkaufsberater jedem Kunden zuteilen, kann ständig verbessert werden. Speziell dafür haben wir auf unserer Website die Option eines Online-Terminplaners implementiert, damit jeder Kunde den Besuch individuell gestalten und so die Wartezeit optimieren kann. Diese Art von Service ist absolut neu für den rumänischen Markt.

Wie funktioniert es? Einfach! Sie gelangen hier zu diesem Link und wählen den gewünschten Berater, den Tag und die für Sie passende Uhrzeit aus. Sobald Sie unseren Showroom erreichen, müssen Sie nicht in der Schlange warten, bis Sie an der Reihe sind, und diese 20 Minuten – die Zeit für Ihre individuelle Verkaufsunterstützung gehört ausschließlich Ihrem Projekt. Denken Sie an die eingesparte Zeit und Energie für andere Dinge (entweder persönlich oder projektbezogen). Damit Sie Ihren Termin nicht vergessen, senden wir Ihnen 2 Stunden vor dem Besuch eine SMS-Erinnerung.

Branding ist für uns mehr als nur der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, es bedeutet Emotion, Transparenz, Qualität, Ehrlichkeit und Erfahrung. Das sind Dinge, die uns auszeichnen, wenn es darum geht, die Herzen unserer Kunden zu erreichen. Entwicklung und Evolution sind für uns ständige Schritte, bereits Bestandteil von PIATRAONLINE.

Unser Showroom und der PIATRAONLINE-Pavillon sind Orte, an denen Sie das Naturstein-Universum auch nur für einen Tag entdecken können. Jeder Schritt wird Ihnen ein anderes Dekorationsprojekt offenbaren, das in der Lage ist, das Ambiente in Ihrem Zuhause zu bestimmen, neben den Konzeptbereichen, die verschiedene Formen des Materials und seine exotische Schönheit einfangen: kolumbianisch, traditionell, modern und mediterran. Der Grund für diesen neuen Service von PIATRAONLINE war es, seinen Fans, aber auch Innenarchitekten/Architekten, das Potenzial von Naturstein aufzuzeigen. Mit diesem Pavillon hält PIATRAONLINE sein Markenversprechen ein, generiert Inspiration und liefert maßgeschneiderte Kollektionen und setzt gleichzeitig Maßstäbe für den rumänischen Markt.