Rückgabe

Zunächst sollten Sie wissen, dass einige Materialien im Freien gelagert werden: Die Platten können daher Staubspuren aufweisen, feucht sein oder Schneespuren tragen – Details, die die Qualität des Materials nicht beeinträchtigen. Auch kleine Farbtonunterschiede zwischen den Mustern / Platten im Showroom und der erhaltenen Bestellung sind möglich: Stein ist ein Naturmaterial, und Farbtonabweichungen von Charge zu Charge sind völlig normal.

Gibt es bei der Warenannahme ein Problem, machen Sie ein Foto und senden Sie es zusammen mit den Bestelldaten (Bestell- / Rechnungsnummer, Name) an [email protected], nachdem Sie auch Ihren PIATRAONLINE-Berater informiert haben. Sie können die Bestellung bei der Zustellung ablehnen (in diesem Fall übernehmen wir den Rücktransport zum Lager); nehmen Sie die Lieferung an und überlegen es sich später anders, tragen Sie die Kosten des Rücktransports. Für Reklamationen können Sie auch [email protected] verwenden.