Welche Rückgabebedingungen gelten bei PIATRAONLINE?

Der Käufer wird die gelieferte Ware ablehnen, wenn sie nicht den in der Bestellung angegebenen technischen Details entspricht; in diesem Fall übernimmt der Verkäufer die Verantwortung, die Produkte in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen.

Der Käufer als Privatperson hat das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt – ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen – und kann das Produkt innerhalb derselben Frist zurücksenden. Das 30-tägige Widerrufsrecht gilt nur für online bestellte und gekaufte Produkte. Bestellungen, die am Sitz des Verkäufers abgeholt oder mit den eigenen Fahrzeugen des Verkäufers direkt zum Käufer transportiert werden, gelten nicht als Fernabsatzbestellungen.

Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und allen Begleitdokumenten). Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem physischen Eingang der Produkte im Lager von ROCK STAR CONSTRUCT SRL auf das vom Käufer im Rückgabeformular angegebene Bankkonto.

Nicht zurückgegeben werden können:

Produkte, bei denen die Frist von 30 Tagen ab Erhalt überschritten ist;
Produkte aus dem Sortiment der Sonderteile / Maßanfertigungen;
Produkte, die den technischen Spezifikationen der Bestellung entsprechen;
Produkte, die Gegenstand einer Sonderbestellung waren;
Produkte aus einem Lagerabverkauf zu reduziertem Preis;
Produkte, die im Showroom mit Mängeln und entsprechendem Preisnachlass angenommen wurden;
Produkte, die personalisiert oder nach den Vorgaben des Käufers gefertigt wurden;
Produkte mit Stoß-, Beschädigungs- oder Gebrauchsspuren.

Die Rückgabe der Ware muss vollständig erfolgen; Teilrückgaben einer einzelnen Rechnungsposition werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen zwingend in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt, zusammen mit der Rechnung und/oder dem Kassenbon sowie der zugehörigen Dokumentation zurückgesendet werden. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen wird die Rückgabe abgelehnt.